Centrul Tehnic
Planifică cu încredere vizitele pentru asistență. Prioritizează în funcție de urgență și de aptitudinile necesare și nu rata niciodată un ETA cu Televend.
Planifică-ți corect următoarea mișcare
Planificare Avansată
Planifică vizite tehnice în timp real, în funcție de urgență sau planifică din timp pentru săptămâna următoare. Previzualizează pe hartă traseul planificat și supraveghează toate traseele sau analizează traseele zilnice ale unui tehnician specific.
Trimitere Inteligentă
- Trimite în timp ce primești incidentul, în stilul 112. Alege tehnicianul în funcție de poziție și de disponibilitatea de a rezolva urgența mai rapid.
- Include calculul timpului de condus în procesul tău de luare a deciziei.
- Alege să trimiți în funcție de aptitudinile sau certificările echipei tale, care sunt necesare pentru un automat sau pentru o problemă specifică.
Fluxuri de Lucru Personalizate
Facilitează un flux de lucru pe care un tehnician să-l execute după ce fiecare tichet este rezolvat sau predefinește un flux de lucru care trebuie urmărit pentru o problemă specifică. De exemplu, predefinește pașii care trebuie urmați de un tehnician pentru a înlocui o piesă de schimb specifică într-un automat.
Definește acțiunile sau cererile pe care un tehnician trebuie să le completeze în aplicație, cum ar fi să introducă un răspuns detaliat despre problemă sau să aleagă o dată sau o eroare specifică predefinită de tine, să încarce o poză cu automatul, etc.
Managementul Pieselor de Schimb
Controlează inventarul întregului lanț de servicii și monitorizează nivelul stocului de piese de schimb în funcție de locație, depozit, vehicul sau automat.
Rezervă din timp piese de schimb sau folosește posibilitatea de urmărire prin codul numeric pentru anumite piese.
Realizează ușor inventarul periodic, parțial sau total al depozitului sau al unui vehicul specific.
Nu mai pierdeți bani și atrageți mai mulți clienți.
Aplicație pe Telefon Concepută pentru Echipa de pe Teren
Televend Technical App
Susțineți-vă echipa cu o aplicație pentru serviciul de teren care conține toate informațiile esențiale de care are un tehnician nevoie din mers:
Program cu toate traseele dintr-o zi sau săptămână dată.
Hartă detaliată cu toate opririle de pe traseu și detaliile despre trafic.
Detalii despre tichet și funcții de management.
Listă cu toate evenimentele de la un automat, ultima vizită și piesele înlocuite.
Vizualizare automată a disponibilității și a ordinii noilor piese de schimb.