Loialitatea si Implicarea Clientilor
Oferiți-le clienților dumneavoastră avantaje prin diverse promoții, reduceri și bonusuri. Faceți-i să se simtă apreciați și creșteți valoarea lor pe termen lung.
Stimulați loialitatea și creșteți valoarea clienților
Gestionează grupurile de clienți și bonusurile fără costuri suplimentare de operare.
Oferă posibilitatea de plată chiar dacă automatul nu are probleme de conectivitateare la GSM.
Află mai multe despre clienți și recompensează-le loialitatea.
Ce este soluția Televend Loialitatea si Implicarea Clientilor?
Această soluție puternică include o suită de gestionare a clienților din backoffice pentru operatori. și o aplicație de plată și de loialitate mobilă orientată către utilizator pentru a păstra și a atrage clienții.
Platforma de management backoffice
O soluție back-office pentru gestionarea utilizatorilor, verificarea plăților, pentru a configura diferite promoții și a interacționa cu clienții la un nivel cat mai personal.
- Bonusuri și reduceri
- Programe de fidelizare
- Campanii promoționale
- Analize privind consumul
Aplicația de
plată MacJack
MacJack este o aplicație mobilă de plată și loialitate care activează simplu plăți fără numerar pe orice automat vending sau aparat de cafea.
- Plată mobilă
- Promoții și acumulare de puncte
- Feedback de la consumatori
- Raportarea problemelor tehnice ale echipamentului
Cum funcționează?
Backoffice management
O soluție back-office pentru gestionarea utilizatorilor, verificarea plăților, pentru a configura diferite promoții și a interacționa cu clienții la un nivel cat mai personal.
MacJack Mobile App
MacJack este o aplicație mobilă de plată și loialitate care activează simplu plăți fără numerar pe orice vendomat sau aparat de cafea.
Permite clienților tăi plata rapidă cu telefonul, prin scanarea codului QR sau apropiind telefonul de stickerul NFC.
Puteți spori loialitatea clienților, acordând puncte, reduceri sau promoții speciale.
Televend Box
Cu o extensie simplă a dispozitivului Televend prin conectarea prin USB a unui cititor de carduri de credit certificat de EMV, USB, Televend devine un instrument performant de plată și furnizor de soluții de plată în buclă deschisă. Funcționează și ca un conector pentru diferite terminale de plată de pe piață, cum ar fi Ingenico, Payter, CCV și altele.
Gestionați Utilizatorii și Campaniile din back-office
Campanii de recompensare
Lansează campanii de recompensare pe termen lung sau scurt pentru clienții tăi folosind editorul de reguli personalizat.
Tipuri de Campanii de Recompensare:
- Pentru a ținti clienți specifici
- Acordă recompense bonus pentru cei mai fideli cumpărători
- Campanii happy hour
- Și mai multe opțiuni personalizate
Interacțiunile cu Clienții
Urmărește satisfacția clienților după fiecare achiziționare și îmbunătățește retenția clienților prin obținerea mai multor detalii despre ei.
Reacționează la timp în caz de probleme la automate și îmbunătățește calitatea serviciului, fără costuri operaționale suplimentare.
Nu mai pierdeți bani și atrageți mai mulți clienți.
Confidențialitate și securitate
Securitatea și confidențialitatea dvs. sunt foarte importante pentru noi. Păstrăm informațiile dvs. sensibile în siguranță, protejăm informațiile personale și vă menținem anonimatul online.
Confidențialitatea GDPR
Televend respectă GDPR și nu va partaja niciodată datele dumneavoastră cu terțe părți.
Certificatele ISO
Televend este certificată ISO 27001 și este supusă unor audituri anuale regulate.
Disponibilitatea datelor
Utilizăm echilibrarea încărcăturii între două centre de date, pentru a asigura o disponibilitate optimă.
Hosting
Televend Cloud este găzduit pe Amazon Web Services și este protejat de firewall-urile Amazon.
Backup de date
Datele sunt copiate în mod regulat pentru o securitate maximă, iar criptarea este implementată prin criptarea AWS RDS.