Centrum Techniczne
Planuj wizyty serwisowe na podstawie priorytetów i umiejętności Twoich techników. Dzięki Televend łatwo oszacujesz niezbędny czas na usunięcie usterki.
Zaplanuj właściwie swój następnych ruch
Zaawansowane Planowanie
Planuj wizyty techniczne na podstawie danych przesyłanych przez system w czasie rzeczywistym. Mając podpowiedź dotyczącą priorytetów zaplanuj z wyprzedzeniem na nadchodzący tydzień pracy Twojego technika. Podglądaj zaplanowaną trasę na mapie i nadzoruj stan zaawansowania codziennej pracy.
Automatyczny Dyspozytor
- Wysyłaj techników zaraz po otrzymaniu zgłoszenia, jak dyspozytor 112. Wybierz technika na podstawie jego lokalizacji i dostępności, aby jak najszybciej usunąć awarię.
- Automatyczne obliczanie czasu dojazdu do awarii, wesprze Ciebie w procesie decyzyjnym.
- Wydawaj dyspozycje technikom w oparciu o ich indywidualne umiejętności, certyfikaty potrzebne do obsługi konkretnej maszyny lub usunięcia problemu.
Definiuj kolejne kroki
Analizuj realizację przepływu pracy, definiuj diagram pracy dla rozwiązania konkretnego problemu. Na przykład, określ z góry kroki, które technik musi podjąć, aby wymienić określoną część zamienną w maszynie.
Określ zadania, które technik musi wykonać bazując na instrukcji w aplikacji, takie jak szczegółowy opis problemu, wybranie daty rozwiązania problemu, uzupełnienie zadania o zdefiniowany typ błędu, przesłanie zdjęcia naprawionej maszyny, itp.
Zarządzanie magazynem części zamiennych
Kontroluj ilości części zamiennych w całym łańcuchu działań serwisowych. Monitoruj stany magazynowe według lokalizacji magazynu, pojazdu technika lub typu maszyny.
Zamawiaj i rezerwuj części zamienne z wyprzedzeniem. Korzystaj ze śledzenia numerów seryjnych dla drogich części.
Przeprowadź w prosty sposób okresowe, częściowe lub pełne inwentaryzacje magazynu lub konkretnego pojazdu technika.
Przestań marnować pieniądze i zdobądź więcej klientów.
Mobilna aplikacja dla techników pracujących w terenie
Televend Tech App
Zainstaluj w telefonach techników aplikację serwisową, która zapewnia wszystkie najważniejsze informacje potrzebne technikowi do pracy w terenie:
- Harmonogram pracy wraz ze wszystkimi trasami i zadaniami na dany dzień lub tydzień
- Mapa ze wszystkimi punktami trasy które należy odwiedzić wspierana aktualnymi informacjami o natężeniu ruchu.
Szczegóły zgłaszanego zdarzenia oraz możliwość zarządzania nimi. - Historia wszystkich zdarzeń związanych z maszyną, ostatnie wizyty i lista wymienionych części.
- Stan dostępnych części zamiennych oraz możliwość rezerwacji i zamówienia dodatkowych części.