TELEVEND CLOUD

Centrum Techniczne

Zaplanuj właściwie swój następnych ruch

Planuj wizyty serwisowe na podstawie priorytetów i umiejętności Twoich techników. Dzięki Televend łatwo oszacujesz niezbędny czas na usunięcie usterki.

Zaawansowane Planowanie

Planuj wizyty techniczne na podstawie danych przesyłanych przez system w czasie rzeczywistym. Mając podpowiedź dotyczącą priorytetów zaplanuj z wyprzedzeniem na nadchodzący tydzień pracy Twojego technika. Podglądaj zaplanowaną trasę na mapie i nadzoruj stan zaawansowania codziennej pracy.

Automatyczny Dyspozytor

  • Wysyłaj techników zaraz po otrzymaniu zgłoszenia, jak dyspozytor 112. Wybierz technika na podstawie jego lokalizacji i dostępności, aby jak najszybciej usunąć awarię.

  • Automatyczne obliczanie czasu dojazdu do awarii, wesprze Ciebie w procesie decyzyjnym.

  • Wydawaj dyspozycje technikom w oparciu o ich indywidualne umiejętności, certyfikaty potrzebne do obsługi konkretnej maszyny lub usunięcia problemu.

Smart Vending Machine Workflow Maintenance

Definiuj kolejne kroki

Analizuj realizację przepływu pracy, definiuj diagram pracy dla rozwiązania konkretnego problemu. Na przykład, określ z góry kroki, które technik musi podjąć, aby wymienić określoną część zamienną w maszynie.

Określ zadania, które technik musi wykonać bazując na instrukcji w aplikacji, takie jak szczegółowy opis problemu, wybranie daty rozwiązania problemu, uzupełnienie zadania o zdefiniowany typ błędu, przesłanie zdjęcia naprawionej maszyny, itp.

Zarządzanie magazynem części zamiennych

Kontroluj ilości części zamiennych w całym łańcuchu działań serwisowych. Monitoruj stany magazynowe według lokalizacji magazynu, pojazdu technika lub typu maszyny.

Zamawiaj i rezerwuj części zamienne z wyprzedzeniem. Korzystaj ze śledzenia numerów seryjnych dla drogich części.

Przeprowadź w prosty sposób okresowe, częściowe lub pełne inwentaryzacje magazynu lub konkretnego pojazdu technika.

Smart Vending Solution - Warehouse Vending Spare Parts

Mobilna aplikacja dla techników pracujących w terenie

Zainstaluj w telefonach techników aplikację serwisową, która zapewnia wszystkie najważniejsze informacje potrzebne technikowi do pracy w terenie:

  • Harmonogram pracy wraz ze wszystkimi trasami i zadaniami na dany dzień lub tydzień

  • Mapa ze wszystkimi punktami trasy które należy odwiedzić wspierana aktualnymi informacjami o natężeniu ruchu.

  • Szczegóły zgłaszanego zdarzenia oraz możliwość zarządzania nimi.

  • Historia wszystkich zdarzeń związanych z maszyną, ostatnie wizyty i lista wymienionych części.

  • Stan dostępnych części zamiennych oraz możliwość rezerwacji i zamówienia dodatkowych części.

Gotowy na rozwój swojego biznesu?

Zacznij korzystać z rozwiązań Televend już dziś