Portale Loyalty & Engagement
Date ai vostri clienti la possibilità di usufruire di varie promozioni, sconti e bonus. Fate in modo che si sentano apprezzati e aumentare il loro valore di vita.
Aumenta la fidelizzazione e il valore dei clienti
• Gestisci gruppi di clienti e bonus senza altri costi aggiuntivi
Abilita i pagamenti anche se la macchina ha problemi di connessione GSM.
Conosci meglio i clienti e premia la loro fedeltà.
Cos’è la soluzione Televend Loyalty & Customer Engagement?
Questa potente soluzione comprende una suite di gestione dei clienti di backoffice per gli operatori e un’applicazione di pagamento e di fidelizzazione mobile rivolta all’utente per fidelizzare e coinvolgere i clienti.
Soluzione di Back-Office
Una soluzione di back-office per gestire gli utenti, tenere traccia dei pagamenti, personalizzare diverse promozioni e interagire con i clienti ad un livello più personale.
- Bonus e Sconti
- Programmi di Fidelizzazione
- Campagne Promozionali
- Analisi dei Consumi
App mobile MacJack
MacJack è un’app per pagamenti mobili e fidelizzazione che consente pagamenti cashless semplici e sicuri su qualsiasi distributore automatico o macchina del caffè.
- Pagamento Mobile
- Promozioni & Raccolta Punti
- Feedback dei Consumatori
- Segnalazione Problemi alle Macchine
Come funziona?
App di Gestione
Backoffice Soluzione back-office per l’app MacJack. Gestisci gli utenti, monitora i pagamenti, crea diverse promozioni e interagisci con i clienti in modo più personalizzato.
App Mobile MacJack
MacJack è un’app per pagamenti mobili e fidelizzazione che consente pagamenti cashless semplici e sicuri su qualsiasi distributore automatico o macchina del caffè. Permette ai tuoi clienti di pagare rapidamente con lo smartphone, scansionando un codice QR o avvicinando il telefono al tag NFC sullo sticker. Puoi aumentare la fedeltà dei clienti premiandoli con punti, sconti o promozioni speciali.
Televend Box
Con un semplice ampliamento del dispositivo Televend tramite un lettore di carte EMV certificato collegato via USB, Televend diventa uno strumento potente per i pagamenti e fornisce soluzioni di pagamento open-loop. Funziona anche come connettore per diversi terminali di pagamento sul mercato, come Ingenico, Payter, CCV e altri.
Gestisci Utenti e Campagne dal Backoffice
Campagne Reward
Lancia campagne premianti a lungo o breve termine, mirate ai tuoi clienti, utilizzando l’editor di regole personalizzate.
Tipologie di Campagne
- Reward: Per clienti specifici
- Bonus di ritorno per i migliori spenditori
- Campagne “Happy Hour”
- E molte altre opzioni personalizzabili
Interazioni con i clienti
Monitora la soddisfazione dei consumatori dopo ogni utilizzo e migliora la fidelizzazione, ottenendo maggiori informazioni su di loro.
Intervieni tempestivamente in caso di problemi con le macchine e migliora la qualità del servizio, senza costi operativi aggiuntivi.
Smetti di sprecare denaro e acquisisci più clienti.
Privacy e Sicurezza
La tua sicurezza e privacy sono per noi di fondamentale importanza. Manteniamo al sicuro le tue informazioni sensibili, proteggiamo i tuoi dati personali e garantiamo il tuo anonimato online.
Privacy GDPR
Televend è conforme al GDPR e non condividerà mai i tuoi dati con terze parti.
Certificazioni ISO
Televend è certificata ISO 27001 e soggetta a regolari audit annuali.
Disponibilità dei Dati
Utilizziamo il bilanciamento del carico tra due data center per garantire un’ottimale disponibilità.
Hosting
Televend Cloud è ospitato su Amazon Web Services ed è protetto dai firewall di Amazon.
Backup dei Dati
I dati vengono sottoposti a backup regolari per la massima sicurezza e la crittografia è garantita da AWS RDS Encryption.