Conecta potentes módulos en la nube y aplicaciones móviles a tu negocio, lo que te proporciona un control total sobre las operaciones, la facturación, la gestión de planogramas y la generación de informes, todo ello gracias a datos en tiempo real y a la IA.
Módulos de gestión de máquinas expendedoras
Gestiona todo tu negocio de venta minorista automatizada desde una única plataforma, optimizada con datos en tiempo real y análisis basados en inteligencia artificial.
Rutas dinámicas
Obtén una lista de rutas diarias activas, además de un algoritmo de rutas inteligente que te ayuda a reducir drásticamente el número de visitas. El enrutamiento geográfico muestra las rutas óptimas teniendo en cuenta el informe de tráfico de Google y muestra el tiempo necesario para visitar todas las máquinas, lo que agiliza la planificación diaria de rutas.
Centro de atención al cliente
Un sistema de gestión de tickets en tiempo real basado en el estado de prioridad garantiza la máxima calidad de tu servicio de atención al cliente. Recibe los tickets procedentes de correos electrónicos o llamadas de usuarios, de técnicos o de la propia máquina en un único flujo y asígnelos automáticamente a un operador responsable.
Centro técnico
Un avanzado centro de despacho de personal técnico que ayuda a priorizar y optimizar las visitas técnicas. Planifica las visitas técnicas en tiempo real, selecciona a los técnicos en función de sus habilidades y disponibilidad, y asegúrate de que todo se realice correctamente siguiendo los flujos de trabajo especificados.
Centro de analítica
Televend Analytics Center es un módulo de analítica empresarial que permite una toma de decisiones más rápida y fiable. Realiza el seguimiento de los principales KPI del vending, los compara con el período anterior, predice tendencias y ofrece recomendaciones para las siguientes acciones.
Centro de contratos
Televend Contract Center te permite ver todos tus contratos en un solo lugar, controlar los ingresos en tiempo real, hacer seguimiento de la rentabilidad de los contratos y facturar a los clientes más rápido. Garantiza la transparencia y la rentabilidad de los contratos con tus clientes.
Warehouse
Warehouse es un módulo para gestionar almacenes de máquinas expendedoras. Ofrece una visión completa en tiempo real de las ubicaciones de almacenamiento, los vehículos, los productos y las piezas de repuesto en un solo lugar. Acelera la gestión del inventario.
Centro de caja
Televend Box envía informes detallados de caja desde la máquina, incluyendo todas las entradas y salidas con la denominación exacta de monedas o billetes. Tras la recogida de efectivo, se escanea la bolsa y se compara con los datos de la nube, lo que imposibilita las acciones fraudulentas.
Deja de malgastar dinero y consigue más clientes.
Aplicaciones móviles para el personal de servicio
Las aplicaciones móviles de Televend están totalmente integradas con los módulos VMS, lo que proporciona a los equipos de terreno y de almacén flujos de trabajo claros, información en tiempo real y operaciones diarias más rápidas.
Staff app
Los repartidores utilizan la aplicación móvil para el personal para ver la secuencia de visitas en un mapa, de modo que puedan desplazarse fácilmente por la ruta prevista.
También informa en tiempo real de cambios en los productos o en la ruta y cuenta con un escáner de bolsas de efectivo para mejorar la gestión del cumplimiento normativo.
Technical service app
La aplicación de servicio técnico es una aplicación móvil para técnicos que simplifica las reparaciones, gestiona los tickets, controla las piezas de repuesto y conecta la actividad en campo con la oficina central en tiempo real, ayudando a los equipos técnicos a trabajar más rápido, mantenerse organizados y mantener las máquinas operando con un tiempo de inactividad mínimo.
Pick & pack app
La aplicación Pick & Pack para móviles y tabletas Android ayuda con la gestión del almacén y la preparación previa de rutas.
Pick & Pack gestionará los productos que deben empaquetarse para una ruta de preparación de kits, teniendo en cuenta los productos disponibles en el almacén.
La tecnología en la que puedes confiar
Sabemos que las buenas herramientas no se reducen solo a las funciones.
Televend apoya su negocio en dos frentes: funciones interesantes que respaldan sus operaciones y la tecnología que crece con su negocio.
Tus datos están a salvo
Mantenemos tus datos a salvo, en un mundo donde las filtraciones de datos son cada vez más frecuentes. Un equipo de 200 personas se asegura de que tus datos estén seguros y a tu disposición en todo momento.
Tus datos son tuyos
Realiza un seguimiento y procesa datos en tiempo real, directamente desde tu flota de máquinas.
Te ayudamos a utilizarlos
Nuestra solución segura sacará partido a tus datos en tiempo real y te ayudará a tomar mejores decisiones operativas cada día.
